汽车“牛”人，其中美国人彼得·吉勃所驾驶的萨博轿车１７年惊人地开了近１６０万公里。他的保养建议是：买一辆好车倒是其次，最重要的是能够做好日常完善的保养工作，每周洗车两次，这就是他保养车子的偏方。
   
    美国人柯林顿·蓝柏夫拥有多辆里程累计超过１２８万公里的福特卡车，被称为“马路战士”。他的保养建议是：除了每５０００公里的保养之外，平日一些看似不重要的细微保养也不能错过，该换机油的时候换机油，该换轮胎的时候换轮胎，不能有“将就着用”这种想法。某个部件一将就，就会加快其他部件的老化。
   
    据说在这些汽车牛人中没有赛车高手，也没有技术专家，他们只是通过独特的“偏方”，延长了汽车的使用寿命。　　
   
   

什么是经营指导

　　汽车服务店经营指导，是改善其经营方式，有利于服务店本身之销售活动所从事的指导活动，也即销售指导。指导的主要项目，包括咨询顾问服务、技术援助、业务代行等活动。经营指导与销售指导是表里一致的，通过销售指导，使经营获得稳定的基础，并发挥永续的效果。此处所谓指导者，包括自由连锁店或加盟店的总公司。
经营指导的积极与消极目的

一站式汽车服务店经营指导，按其目的可分为积极与消极两方面。
一、积极面：
　1、 因经营基础稳定，能安心扩大业务。
　2、 由于确保一定的利润，增加促销活动预算。
　3、 使经营现代化，提升销售指导效果。
　4、 由于经 

《售货员的礼仪规范》
售货员的服务，是整个服务业的窗口。这个窗口的礼仪规范主要体现在两个方面，一是售货环境的，二是售货员个人行为的。

1．美化售货环境。
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(2)要精心陈列商品。...........................。

(3)良好的售货环境，还包括售货员仪容、仪表的整洁。......................。

2．礼貌、热情而周到地待客。

对于销售服 

一、进行市场分析
　　（一）主要竞争对手的分析
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　　（二）目标人群的分析
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　　（三）本店的SWOT分析
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二、制订推广策略
　　（一）确定策划思路
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　　（二）USP提炼
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　　（三）品牌形象定位
　　（四）传播主题定位
　　（五）、确定服务理念

三、制订媒介推广计划　 

《服务店的推广（下）》
四、公关活动
　　成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。
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五、人员的推广
　　人员的推广是指我们要有一支认真负责、积极对待工作、全心全意为客户着想的销售及服务队伍，这些人员的水平将直接影响到服务店的营业情况。
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六、CI的推广
　　一个成熟的服务店还需要一套完整的CI系统。