《售货员的礼仪规范》
售货员的服务，是整个服务业的窗口。这个窗口的礼仪规范主要体现在两个方面，一是售货环境的，二是售货员个人行为的。

1．美化售货环境。
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(2)要精心陈列商品。...........................。

(3)良好的售货环境，还包括售货员仪容、仪表的整洁。......................。

2．礼貌、热情而周到地待客。

对于销售服务来说，仅有美好的环境是不够的，还必须有售货员的良好行为规范相辅。

(1)当顾客走近柜台时，......................。

(2)在为顾客拿取和递送商品时，........................。

(3)在顾客挑选商品时，.............................。

(4)如果顾客很多，一时忙不过来，..................。

(5)顾客离柜台时，...........................。

3．售货员应该避免的行为。
(1)以年龄取人，以服饰取人，以性别取人。
(2)只照顾成年人而对儿童或老人不加重视。
(3)只奉迎衣饰华丽者而轻视衣饰一般者。
(4)只对异性热情有加而对同性冷淡如冰。
在工作过程中，售货员应该对所有的顾客都一视同仁，做到"童叟无欺、贵贱一致、男女平等"。